1. Rekisterinpitäjä
Elopart Oy / EloRelax
Säästöpankinkatu 2, 30100 Forssa
Puhelin: 040 726 4509
Sähköposti: vesa.ylosmaki@elopart.com
Y-tunnus: 2177899-7
2. Mitä henkilötietoja käsittelemme?
Voimme käsitellä esimerkiksi seuraavia tietoja:
- nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä laskutus- ja toimitusosoite
- tilausnumero, tilatut tuotteet, toimitustapa, maksun tila ja muut tilaukseen liittyvät tiedot
- asiakaspalvelu-, kokeiluvaraus-, tarjous- ja peruuttamisilmoitusten tiedot
- mahdollisen asiakastilin tiedot
- tekniset loki- ja turvallisuustiedot, kuten IP-osoite, silloin kun niitä syntyy sivuston käytön yhteydessä
- evästeisiin ja analytiikkaan liittyvät tiedot silloin, kun tällaisia palveluita käytetään ja niiden käyttöön on tarvittaessa saatu suostumus.
3. Mihin tietoja käytetään ja millä perusteella?
4. Mistä tiedot saadaan?
Tiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään verkkokaupan, lomakkeiden, sähköpostin, puhelimen tai muun asioinnin yhteydessä. Tilausten käsittelyssä tietoja voi syntyä myös maksu- ja kuljetuspalveluiden kautta.
5. Kenelle tietoja voidaan luovuttaa tai antaa käsiteltäväksi?
Käytämme henkilötietojen käsittelijöinä ja vastaanottajina vain palvelun toteuttamisen kannalta tarpeellisia kumppaneita, kuten:
- verkkosivuston ja verkkokaupan hosting- ja teknisiä palveluntarjoajia
- maksupalveluntarjoajaa maksujen käsittelyä varten
- kuljetus- ja logistiikkakumppaneita tilausten toimittamista ja palautuksia varten
- sähköposti- ja asiakaspalvelupalveluita
- kirjanpidon ja muiden lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseen tarvittavia palveluntarjoajia
- analytiikka- ja markkinointipalveluita vain silloin, kun ne ovat käytössä ja tarvittava suostumus on saatu.
Tietoja ei myydä ulkopuolisille.
6. Siirrot EU/ETA-alueen ulkopuolelle
Jotkin tekniset, analytiikka- tai markkinointipalvelut voivat käsitellä tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolella. Tällöin siirrot toteutetaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisilla suojatoimilla, kuten Euroopan komission hyväksymillä vakiolausekkeilla tai muulla lain sallimalla perusteella.
7. Tietojen säilytys
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käyttötarkoituksen tai lain perusteella. Tilaus- ja kirjanpitotietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan. Asiakaspalvelu-, takuu- ja reklamaatiotietoja säilytetään niin kauan kuin asian käsittely ja mahdollisten oikeusvaateiden selvittäminen sitä perustellusti edellyttää. Suostumukseen perustuvia markkinointitietoja käsitellään, kunnes suostumus peruutetaan tai käsittelylle ei ole enää tarvetta.
8. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla voi tilanteesta riippuen olla oikeus tarkastaa tietosi, pyytää virheellisten tietojen oikaisua, pyytää tietojen poistamista, rajoittaa käsittelyä, vastustaa käsittelyä, saada tietyt tiedot siirretyksi järjestelmästä toiseen sekä peruuttaa suostumus.
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä: vesa.ylosmaki@elopart.com. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.
9. Tietoturva
Henkilötietojen käsittelyä suojataan kohtuullisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Pääsy tietoihin rajataan henkilöihin ja palveluntarjoajiin, joille se on tehtävien hoitamiseksi tarpeen.
10. Evästeet ja seuranta
Sivusto käyttää toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä. Analytiikka- ja markkinointievästeitä käytetään vain niiden ollessa käytössä ja silloin, kun niiden käyttöön on saatu tarvittava suostumus.
Markkinointisuostumuksella käytettävä Meta-pikseli välittää sivukatseluihin, selaimeen ja laitteeseen liittyviä tietoja Meta Platforms Ireland Limitedille mainonnan mittaamista ja kohdentamista varten. Meta voi yhdistää näitä tietoja omien palveluidensa käyttäjätietoihin. Voit peruuttaa suostumuksesi sivuston Evästeasetukset-painikkeesta. Lisätietoja ja asetukset löytyvät Evästeet-sivulta ja Metan tietosuojakäytännöstä.
11. Selosteen muutokset
Selostetta voidaan päivittää palveluiden, käytettävien järjestelmien tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla.
Päivitetty 25.9.2026.